戦略(2)
〜TONICによる収益力向上〜
タイムズをオンラインで結ぶ、当社独自のシステムインフラ「TONIC」を活用することで、お客様への様々なサービス提供や運営・管理の効率化など、タイムズが選ばれるための工夫を実現し、収益力の向上に繋げます。 TONICを活用した「お客様への駐車場サービスの提供」TONICとは「Times Online Network & Information Center」の略。 全国のタイムズをオンラインで繋ぐことで、双方向の情報通信を可能とし、満車空車情報の配信や駐車料金のキャッシュレス決済サービスなど、稼働率(集客力)向上のための様々なサービスを実現します。 TONICを活用した「タイムズ運営・管理の効率化」 | 機械トラブルやつり銭切れなど、駐車機器に異常が発生するとアラームがコンタクトセンターに発信されるため、迅速な対応が可能となります。また、紙幣詰まり等、お客様からのクレームにも、遠隔操作で一時対応することで、不稼働時間を抑え機会損失を低減します。 |  |
| タイムズの稼働データ、入出庫データ、精算データなど様々なデータがTONICにより集積できます。これらのデータを分析することで、時間帯別の稼働率はもちろん、収益情報等を地図上に表現させることができ、タイムズの新規物件開発や物件の収益改善策など、データを基にした効率のよい運営、管理が可能となっています。 | |
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